Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1) Papillon – eenmanszaak op naam van Lisa Declerck – Burg 61 W5, 8820 Torhout, BTW: BE0648839334

2) Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.

3) Bestellingen en betalingen

Voor betaling kan gekozen worden uit volgende mogelijkheden:

Betaling via Bancontact

Voor een bestelling geldt altijd de prijs en de actie die op het moment van de bestelling wordt vermeld. Papillon houdt zich het recht om de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren indien nodig. Indien korte tijd later een al aangekocht product afgeprijsd blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.

Enige foutief weergegeven prijzen zullen door ons zo spoedig mogelijk worden gecorrigeerd en zullen in ieder geval niet bindend zijn voor ons. Dit zijn menselijke fouten.

4) Verzending

Verzendingen gebeuren via Bpost.

Binnen België gelden de tarieven van Bpost, levering naar een postpunt € 4,70 of levering naar een thuisadres € 5,70.

We streven naar een aanlevering binnen 1 tot 3 werkdagen in België, na bevestiging van de bestelling.

5) Papillon kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via B-Post.

Wij controleren onze artikelen voor we deze versturen en zorgen voor een kwalitatieve & stevige verpakking.

6) Recht om af te zien van de aankoop van de goederen

De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Opgelet: artikelen aangekocht met korting en artikelen aangekocht tijdens de sper- en soldenperiode, pre-orders, bijbestellingen en accessoires kunnen niet geretourneerd worden. Pre-orders en/of bijbestelling zijn orders specifiek voor de klant gereserveerd en/of besteld, deze kunnen niet gewijzigd, geannuleerd of geretourneerd worden.

De koper dient Papillon binnen de 7 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering op de hoogte te brengen van de wens om één of meerdere items te retourneren.

Eventuele problemen of gebreken aan de aangekochte goederen dienen ons binnen de 24 uur gemeld te worden. Dit kan op [email protected]

De koper dient het product binnen de 14 kalenderdagen in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in originele verpakking terug aan de verkoper te bezorgen, dit kan enkel en alleen via het binnenbrengen in de winkel op volgend adres: Burg 61 W5, 8820 Torhout, en dit tijdens de openingsuren. Indien wij uw "recht van afzien" aanvaarden dan betalen wij u het aankoopbedrag uit in de vorm van een tegoedbon (exclusief verzendkosten).

7) Klachten

Wij trachten om de aangeboden artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s en afmetingen.

Indien er zich typefouten voordoen, dan berust dit op een menselijke fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.

Kleuren op de foto’s kunnen ook licht afwijken van de echte kleuren. Instellingen en kwaliteit van uw beeldscherm kan hierop een invloed hebben, alsook de lichtinval.

Retourneren op basis van kleurafwijkingen kan dan ook niet worden aanvaard.

Indien u twijfelt aan een bepaald product of verdere info wenst, kan u ons altijd contacteren voor meer info.

Eventuele problemen of gebreken aan de aangekochte goederen dienen ons binnen de 24 uur gemeld te worden. Dit kan op [email protected]

8) Garantie

Zoals opgelegd door de wettelijke bepalingen geldt voor onze producten ook een wettelijke garantie.

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst dient de koper de verkoper hiervan binnen de 7 kalenderdagen volgend op de levering op de hoogte te stellen.

De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het  gefactureerde/betaalde bedrag aan de koper. Gewoonlijke of normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het voorvermelde garantiestelsel.

Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek. Wij staan enkel in voor schade die het gevolg is van opzet of grove fouten. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.

9) Privacy

De gegevens van onze klanten worden niet aan derden doorgegeven. Papillon mag deze gegevens gebruiken voor de promotie van haar producten en diensten. De deelnemer heeft het recht tot inzage van de gegevens die op hem/haar betrekking hebben en kan de rechtzetting of het schrappen ervan vragen door een e-mail te versturen.

10) Eigendomsrecht

De geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet betaling behouden wij ons het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de koper.

Geen enkel gegeven of foto’s van onze site mag gekopieerd of gebruikt worden zonder dat wij onze uitdrukkelijke toestemming hebben gegeven.

11) Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze macht, inbegrepen productie onderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

12) Toepasselijk recht

Op deze verkoopvoorwaarden is Belgisch recht van toepassing

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »